Handelskommunikation

"Handelskommunikation" interpretiert von der Midjourney KI

Handelskommunikation ist aktivierende Kommunikation

Handel ist Wandel. Der Satz ist eine Binsenweisheit – aber er stimmt nun mal. Früher war die Aufgabe von Einzelhändlern vorwiegend, die richtige Ware zum richtigen Preis im richtigen Moment verfügbar zu machen. Heute muss man als Händler viel mehr Plattform für Marken und Treffpunkt für die Zielgruppe sein – online und offline. Aus seinem Segment mit Service und Angebot herauszustechen und die eigenen Herstellermarken prominent und erfolgreich zu positionieren, das sind die Herausforderungen der heutigen Zeit.

Und da kommen wir ins Spiel: Wir wissen, wie der Verbraucher tickt, wir wissen um die unterschiedlichen Absatzphasen in der Saison, haben unzählige Salesphasen verschiedener Kunden erfolgreich gepusht, attraktive POS-Events gestaltet und Sonderverkäufe mit den richtigen Maßnahmen angekurbelt.

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Positionierung und Identität

Wir haben Markendenke verinnerlicht. Daher geht unser erster Blick immer auf deine Positionierung und Identität als Händler: Was ist das spezifische Einkaufserlebnis, die Produktauswahl, welche Rolle spielt der Preis und durch welche Services unterscheidest du dich? Genauso wichtig ist heute auch Haltung und Verhalten. Ob on- oder offline: Eine klare Markenpersönlichkeit ist attraktiv für den Verbraucher und hilft ihm, sich zu orientieren.

Filialisten, Franchise und Einkaufsgruppen

Ein einheitlicher Auftritt und das Zusammenlegen von Kommunikationsmaßnahmen schafft Synergien und erhöht damit die Erfolgschance. Trotzdem ist es oft auch wichtig, sich den Bedürfnissen vor Ort anzupassen. Allzu starre Konzepte gehen an den Kundenbedürfnissen vorbei. Die Kombination aus einem kommunikativen Dach mit gemeinsamen Aktionen und Kampagnen und aus individuellen Inhalten und Angeboten der einzelnen Verkaufspunkte sind uns geläufig. Wir antworten darauf mit unserer Prozessoptimierung, die Standard und Individualisierung effizient kombiniert.

Kampagnen und Aktionen

Kern der Handelskommunikation sind regelmäßige Aktionen und Kampagnen. Der Verbraucher will gelockt werden und braucht kontinuierlich neue Impulse. Aus Konsumentenbedürfnissen, Warenangebot und zielgruppenspezifischen Services entwickeln wir dein aufmerksamkeitsstarkes Storytelling. Produkt und Preis sowie Marke und Service werden saisongemäß gewichtet. Dabei reden wir über Cross-Channel-Kommunikation. Der richtige Mix macht den Erfolg.

Der Multi-Channel-Blick

Der Verkauf findet bei unseren Kunden nie nur in einem Kanal statt. Daher sind alle unsere Konzepte und Maßnahmen über die verschiedenen Distributionskanäle gedacht. Wir berücksichtigen die unterschiedlichen Spezifikationen und Frequenzanforderungen von on- und offline. Dabei werden deine Verkaufskanäle auch zu den wichtigsten Kommunikationskanälen. Immer nah am Produkt und nur einen Klick oder einen kurzen Weg vom Einkauf entfernt.

Willkommen am Point-of-Sale

Push & Pull sind wesentliche Faktoren der Handelskommunikation. Nähert der Kunde sich dann deinem POS, muss erlebbar werden, was die Kommunikation versprochen hat. Daher sind uns User-Experience im digitalen und die Inszenierung im stationären Geschäft extrem wichtig. Wir machen die Kampagnen am POS sichtbar und wirksam. Zusammen mit unserer Schwesterfirma HEY PAL realisieren wir zusätzlich Aktionen, Verkaufsunterstützungen und Verkäuferschulungen direkt vor Ort.

Kundenbindung

Der Shoppers Cycle ist unsere Guideline. Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Mit unseren Ideen bereichern wir dein CRM. Mit kontinuierlicher Betreuung der Social-Media-Kanäle – egal ob lokal oder überregional – übernehmen wir einen wichtigen Teil deiner Kundenbetreuung.

Recruiting

Ein Thema beschäftigt alle Händler: Wie bekomme ich die richtigen Mitarbeiter für mein Business? Das ist heute alles andere als leicht. Wir denken deine Marke weiter zur attraktiven Arbeitgebermarke. Denn das ist es, was Menschen heute suchen. Mit gezielter Kommunikation und über spezifische Kanäle generieren wir Interessenten und Bewerber.

Erfolgreiche Projekte - Echte Ergebnisse
Fahrrad XXL

Marken-, Saison- und Aktionskommunikation beflügelt den Umsatz auf großen Flächen.

Seit Jahren konzipieren und realisieren wir die Handelskommunikation der Fahrrad XXL-Gruppe. Der Zusammenschluss von leistungsstarken Familienbetrieben setzt sich im Markt mit einer riesigen Auswahl, einem besonderen Einkaufserlebnis und vielen Serviceversprechen durch. Unsere regelmäßigen Kampagnen beinhalten Aktionsflyer, Plakate, Anzeigen und POS-Ausstattung, sie werden begleitet von bundesweiten und regionalen Digitalstrategien. Für einige Häuser arbeiten wir uns tief in die Region ein und kommunizieren Vor-Ort-Fahrradinspiration über individuelle Social-Media-Kanäle.

Jack Wolfskin

Cross-Channel-Kommunikation von Marke bis Abverkauf

Mehr als 25 Jahre haben wir die große Outdoormarke umfassend kommunikativ betreut. Jack Wolfskin ist gleichzeitig Markenhersteller, Franchisegeber, Filialist und Onlineshop. Entsprechend vielfältig muss auch die Kommunikation sein. Daher sind wir gewohnt, groß zu denken, multi-national zu adaptieren und bis zum Schaufenster alle Kanäle umzusetzen. Unsere Expertise liegt darin, über alle Vertriebswege ein konsistentes Markenbild zu vermitteln und gleichzeitig den verschiedenen Franchisepartnern die erforderlichen Werbemittel im individuellen Format zur Verfügung zu stellen.

Sonepar

Der Marktführer im Elektrogroßhandel nimmt Händler, Handwerker und Bauherren in den Fokus

Seit Jahren konzipieren und realisieren wir die Handelskommunikation der Fahrrad XXL-Gruppe. Der Zusammenschluss von leistungsstarken Familienbetrieben setzt sich im Markt mit einer riesigen Auswahl, einem besonderen Einkaufserlebnis und vielen Serviceversprechen durch. Unsere regelmäßigen Kampagnen beinhalten Aktionsflyer, Plakate, Anzeigen und POS-Ausstattung, sie werden begleitet von bundesweiten und regionalen Digitalstrategien. Für einige Häuser arbeiten wir uns tief in die Region ein und kommunizieren Vor-Ort-Fahrradinspiration über individuelle Social-Media-Kanäle.

Leidenschaft für den Handel und passende Kommunikation für dich

Gleichzeitig langfristig zu denken und auf aktuelle Anforderungen kurzfristig zu reagieren macht für uns den Reiz der Handelswerbung aus. Morgen ist wieder alles neu.

Justus Eich, Senior Product Owner
Kontakt

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